Mon Coach Easy
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Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 23 août 2026

Article 1 – Identité et objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Mon Coach Easy, nom commercial de Mickaël Frizzarin, entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise (site : moncoacheasy.fr, e-mail : contact@moncoacheasy.fr), et toute personne physique souscrivant à une formule d'accompagnement proposée sur le site.

La souscription à une formule implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

Article 2 – Nature et limites du service

Mon Coach Easy propose un service de coaching et d'accompagnement individuel portant notamment sur différentes dimensions personnelles ou professionnelles : travail, reconversion, décisions, entrepreneuriat, évolution personnelle, relations, couple, confiance, organisation, changement, activité physique, remise en forme et préparation physique.

L'accompagnement peut également porter sur la reprise d'activité physique, la préparation physique, les habitudes de vie et les objectifs de remise en forme, dans le cadre des qualifications et de l'expérience professionnelle de Mickaël Frizzarin. Il ne constitue pas un suivi médical, paramédical ou nutritionnel lorsque celui-ci relève d'un professionnel habilité.

Mon Coach Easy ne constitue pas une prestation médicale, psychiatrique ou psychologique et ne se substitue pas à un professionnel de santé ou à un professionnel spécialisé lorsque la situation du client nécessite son intervention.

Mon Coach Easy ne garantit aucun résultat déterminé. Le client reste responsable de ses décisions et des actions qu'il entreprend dans le cadre de son accompagnement.

Article 3 – Contenu de l'abonnement

Chaque abonnement comprend :

Le créneau hebdomadaire constitue une possibilité de rendez-vous attachée à la semaine à laquelle il se rapporte. Un créneau non utilisé pendant cette semaine n'est ni cumulable, ni reportable sur une semaine suivante, ni remboursable, ni transformable en avoir.

Article 4 – Réservation, annulation et report des rendez-vous

Pour un rendez-vous déjà réservé, le client peut l'annuler ou en demander le report jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue du rendez-vous.

À moins de 24 heures du rendez-vous, le créneau est considéré comme utilisé et ne peut pas être récupéré, sauf cas de force majeure.

Article 5 – Échanges par WhatsApp

L'abonnement comprend des échanges via WhatsApp entre les rendez-vous, sans limitation prédéfinie du nombre de messages dans le cadre d'un usage raisonnable du service. Ces échanges ont pour objectif d'assurer la continuité de l'accompagnement.

Ils ne constituent ni une permanence disponible 24 heures sur 24, ni un service d'urgence, ni une messagerie avec garantie de réponse immédiate. Mon Coach Easy vise une réponse dans un délai maximal de 24 heures dans les conditions normales d'utilisation du service, hors périodes d'indisponibilité annoncées et circonstances exceptionnelles.

Article 6 – Formules et tarifs

Trois formules sont proposées :

Le paiement est mensuel. La souscription entraîne toutefois un engagement pendant toute la durée correspondant à la formule choisie. Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la souscription.

Article 7 – Durée du contrat

Le contrat est conclu pour la durée correspondant à la formule choisie par le client : 3 mois, 6 mois ou 12 mois. Le paiement reste mensuel pendant toute cette période.

Article 8 – Tacite reconduction

À l'échéance de la période contractuelle, l'abonnement est reconduit tacitement pour une nouvelle période d'une durée identique à celle initialement choisie : une formule de 3 mois est reconduite pour 3 mois, une formule de 6 mois pour 6 mois, une formule de 12 mois pour 12 mois, sauf demande de non-reconduction effectuée par le client dans les conditions de l'article 9.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation applicables aux contrats à tacite reconduction, Mon Coach Easy informera le client de l'approche de l'échéance de son abonnement et de sa possibilité de ne pas reconduire celui-ci, dans un délai lui permettant d'exercer ce choix avant la date limite mentionnée à l'article 9.

Article 9 – Non-reconduction

Le client peut demander la non-reconduction de son abonnement jusqu'à la veille de l'échéance de sa période contractuelle en cours, en écrivant à contact@moncoacheasy.fr ou via la page « Résilier votre contrat » accessible depuis le pied de page du site.

Une demande effectuée pendant une période d'engagement produit effet à l'échéance de cette période : elle ne met pas fin immédiatement à l'engagement en cours, sauf exercice par le client d'un droit légal permettant une cessation anticipée. Les mensualités correspondant à la période d'engagement en cours restent dues conformément au contrat, sous réserve des droits légaux du consommateur.

Article 10 – Modalités de la demande de non-reconduction

La demande de non-reconduction s'effectue via le formulaire électronique disponible sur la page « Résilier votre contrat », ou par e-mail à contact@moncoacheasy.fr. Cette démarche constitue la notification électronique du client.

Après réception de la demande, Mon Coach Easy en accuse réception puis confirme au client la date effective à laquelle son abonnement prendra fin, une fois la fin de l'abonnement programmée pour l'échéance applicable.

Article 11 – Droit de rétractation

Lorsque le client souscrit à distance en qualité de consommateur, il dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Ce délai court à compter du jour de la conclusion du contrat.

Pour exercer ce droit, le client notifie sa décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté, adressée à contact@moncoacheasy.fr, le cas échéant au moyen du formulaire type de rétractation mis à sa disposition.

Lorsque le client souhaite que l'accompagnement commence avant l'expiration de ce délai de 14 jours, le parcours de souscription recueille expressément sa demande de commencement anticipé. Dans ce cas, s'il exerce ensuite son droit de rétractation, le client reste redevable d'un montant correspondant à l'accompagnement déjà fourni jusqu'à la communication de sa décision de se rétracter, calculé au prorata de la formule souscrite.

Article 12 – Paiement

Le paiement s'effectue mensuellement par l'intermédiaire de Stripe. Le client autorise les prélèvements correspondant à la formule souscrite pendant toute la période contractuelle.

En cas d'échec de paiement, le client peut être invité à régulariser sa situation. Une suspension du service en cas d'impayé ne supprime pas les sommes éventuellement dues au titre de l'engagement contractuel.

Article 13 – Obligations du client

Le client s'engage à fournir des informations sincères nécessaires au bon déroulement de l'accompagnement et à utiliser le service de manière raisonnable et respectueuse. Il reste responsable de ses décisions et de la mise en œuvre des actions décidées dans le cadre de son accompagnement.

Article 14 – Données personnelles

Les données personnelles nécessaires à la souscription et à l'exécution du service sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible sur moncoacheasy.fr.

Article 15 – Force majeure

Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement répondant aux conditions de la force majeure telles que définies par le droit français.

Article 16 – Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions applicables à la médiation de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Mon Coach Easy à l'adresse contact@moncoacheasy.fr.

Article 17 – Réclamations

Toute réclamation peut être adressée à contact@moncoacheasy.fr.

Article 18 – Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de différend, les parties chercheront en priorité une solution amiable. Le consommateur conserve l'ensemble des droits et voies de recours dont il bénéficie en vertu de la législation applicable.